Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, à qui elles sont transmises et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par La Marseillaise des Assurances, dont le siège est situé 77 Boulevard du Redon, 13009 Marseille, immatriculée à l'ORIAS sous le numéro 23005894.
Pour toute question relative à vos données : reseau@lmdassur.fr ou 06 61 21 79 36.
Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande.
Via nos formulaires
- Identité : prénom, nom
- Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone
- Besoin exprimé : type d'assurance recherché et contenu libre de votre message
Lors de l'étude de votre dossier
Si vous donnez suite, nous pouvons être amenés à recueillir des informations complémentaires nécessaires à l'établissement d'un devis : situation familiale et professionnelle, adresse du risque à assurer, antécédents d'assurance, caractéristiques du véhicule ou du logement, activités professionnelles déclarées.
Données de santé. Une demande de complémentaire santé ou de prévoyance peut nous conduire à traiter des données relatives à votre santé, qui constituent une catégorie particulière de données au sens de l'article 9 du RGPD.
Ces données ne sont recueillies qu'avec votre consentement explicite, sont limitées au strict nécessaire, font l'objet de mesures de sécurité renforcées et ne sont transmises qu'aux services médicaux des compagnies d'assurance concernées. Nous vous invitons à ne jamais renseigner d'information de santé dans le champ libre du formulaire de contact : ces échanges se font ultérieurement par un canal sécurisé.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande de devis
- Mesures précontractuelles prises à votre demande — article 6.1.b du RGPD
- Établir et gérer votre contrat
- Exécution du contrat — article 6.1.b
- Vous conseiller et respecter notre devoir de conseil
- Obligation légale — article 6.1.c, Code des assurances
- Lutte anti-blanchiment (LCB-FT)
- Obligation légale — article 6.1.c
- Traitement des réclamations
- Obligation légale — article 6.1.c
- Amélioration du site (mesure d'audience)
- Intérêt légitime — article 6.1.f
- Données de santé
- Consentement explicite — article 9.2.a
Destinataires de vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales. Elles sont transmises uniquement :
- à nos conseillers habilités, dans la limite de leurs attributions ;
- aux compagnies d'assurance partenaires sollicitées pour établir votre devis ou gérer votre contrat ;
- le cas échéant, aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Sous-traitants techniques
- Web3Forms — acheminement des formulaires vers notre messagerie
- Cloudflare — mesure d'audience sans cookie
- OVH SAS (OVHcloud) — hébergement des pages
Durées de conservation
- Demande sans suite
- 3 ans à compter du dernier contact
- Contrat souscrit
- Durée du contrat, puis 5 ans après son terme (délai de prescription en assurance)
- Documents comptables
- 10 ans (Code de commerce)
- Documents LCB-FT
- 5 ans après la fin de la relation d'affaires
- Données de santé
- Supprimées dès que la finalité est atteinte, sauf obligation légale contraire
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Rectification — faire corriger une donnée inexacte ou incomplète
- Effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- Limitation — demander le gel temporaire d'un traitement
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ainsi qu'à toute prospection commerciale
- Portabilité — récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci, notamment les données de santé
- Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès
Comment exercer vos droits ? Écrivez-nous à reseau@lmdassur.fr ou par courrier au 77 Boulevard du Redon, 13009 Marseille, en précisant votre demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Nous vous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe — vous en seriez alors informé.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :
- Adresse
- CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone
- 01 53 73 22 22
- Site
- www.cnil.fr
Cookies et traceurs
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur de profilage. C'est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est imposé à l'arrivée : le consentement prévu par l'article 82 de la loi Informatique et Libertés ne s'impose qu'en présence de traceurs qui l'exigent, et nous avons fait le choix de n'en déposer aucun.
- Mesure d'audience : nous utilisons Cloudflare Web Analytics, une solution sans cookie qui ne permet pas de vous identifier individuellement. C'est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est imposée.
- Protection anti-robots : le formulaire de contact est protégé par un champ masqué détectant les envois automatisés. Ce dispositif ne dépose aucun traceur et ne collecte aucune donnée vous concernant.
- Cartographie : aucune carte tierce n'est intégrée au site. Aucun service cartographique n'est donc contacté lors de votre visite.
Sécurité et transferts
Le site est intégralement chiffré en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé.
Nos prestataires techniques peuvent traiter certaines données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Prospection commerciale
Nous ne vous adressons de communication commerciale que si vous y avez consenti ou si vous êtes déjà client pour un produit analogue. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais, en nous écrivant à reseau@lmdassur.fr.
Vous avez également la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026.